Kaltimku.id, BALIKPAPAN — Kantor PT Pos Indonesia Cabang Baru Ulu yang sebagian gedungnya ditempati Pegadaian Unit Cabang Pembantu (UPC) Kampung Baru Ulu di Jalan Sultan Hasanuddin, Kelurahan Baru Ulu, Balikpapan Barat, Minggu (12/3/2023) sekira pukul 23.30 Wita, terbakar yang mengakibatkan bangunan hangus dilalap api.
Pantauan media ini, Senin (13/3/2023) pagi, bangunan ludes terbakar menyisakan kerangka. Namun di halaman kantor tersebut terdapat tenda yang kerap digunakan saat hajatan warga, berdiri kokoh.
Kepolisian dan petugas keamanan Pegadaian tampak berjaga di lokasi. Perihal musibah kebakaran yang menghanguskan Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu, Deputi Bisnis Pegadaian area Balikpapan Susatya Pramana angkat bicara.
“Ini musibah, meski begitu kami memastikan barang jaminan nasabah Pegadaian UPC Baru Ulu tetap aman. Tidak ada satu pun barang jaminan nasabah yang terdampak kebakaran,” tegas Susatya dijumpai di Pegadaian cabang Kampung Baru usai meninjau outlet yang terbakar.
Dia menjelaskan, Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu merupakan outlet yang dioperasikan hanya untuk melayani transaksi. Karena bersifat pelayanan maka seluruh barang jaminan nasabah disimpan di kantor cabang, yakni Pegadaian Cabang Kampung Baru.
Adapun Pegadaian Cabang Kampung Baru membawahi lima outlet atau UPC dan satu co-location. Salah satunya Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu.
“Oleh karena itu, kami pastikan barang jaminan seluruh nasabah tetap aman karena disimpan di kantor cabang. Bukan di outlet (yang terbakar),” tuturnya menenangkan.
Tak hanya barang jaminan, Pram, sapaan akrabnya memastikan, layanan terhadap nasabah Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu juga tetap berjalan.
“Gadai tetap berjalan karena bisa diakses melalui online. Bisa melalui aplikasi Pegadaian Digital Service. Begitu juga untuk angsuran bisa diakses melalui kanal apapun. Seperti mbangking dan lainnya,” jelasnya.
Namun bagi nasabah yang ingin melakukan transaksi secara langsung, bisa mengunjungi outlet Pegadaian terdekat.
Sementara khusus untuk tebusan, utamanya nasabah Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu, bisa diakses melalui Pegadaian cabang Kampung Baru.
“Jadi untuk sementara layanan langsung di outlet dialihkan ke cabang Kampung Baru. Kami juga menempatkan petugas keamanan di lokasi kebakaran untuk mengarahkan nasabah yang ingin bertransaksi, bisa ke cabang Kampung Baru,” sambungnya.
Pram menjelaskan, demi kenyamanan nasabah Pegadaian UPC Kampung Baru Ulu bertransaksi, pihaknya akan melakukan relokasi.
“Kami bergerak cepat mencari tempat yang baru. Selambatnya dua minggu waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan tempat yang baru,” imbuhnya.
Disinggung kerugian yang ditimbulkan dari peristiwa tersebut, Pram memberi penjelasan. “Tidak banyak. Kerugian hanya peralatan kantor yang terbakar,” sebutnya.
Meski begitu pihaknya tetap menanti hasil penyelidikan kepolisian ihwal penyebab kebakaran.*
Jurnalis: Riel S
